Sık Sorulan Sorular

H1: Sık Sorulan Sorular

H2: Sipariş ve Ödeme

S: Nasıl sipariş verebilirim?
C: 
1. Sitemizde ürünleri inceleyin
2. Sepete ekleyin
3. Ödeme bilgilerinizi girin
4. Siparişinizi tamamlayın

Tüm kredi kartlarına taksit seçeneği sunuyoruz.

S: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
C: Tüm kredi kartları, banka kartları, havale ve EFT kabul ediyoruz. Ayrıca taksit seçeneği (3-12 ay) sunuyoruz.

S: Siparişim ne zaman hazır olur?
C:
- 15:00'e kadar verilen siparişler: Aynı gün kargoda
- 15:00 sonrası siparişler: Ertesi gün kargoda
- Cumartesi/Pazar siparişleri: Pazartesi kargoda

H2: Kargo ve Teslimat

S: Kargo ücreti ne kadar?
C:
- 750₺ ve üzeri siparişlerde: UCRETSIZ
- 750₺ altı siparişlerde: 45₺ sabit kargo

S: Teslimat süresi kaç gündür?
C:
- İstanbul: 1 iş günü
- Diğer iller: 2-3 iş günü
- Uzak bölgeler: 3-5 iş günü

H2: İade ve Değişim

S: Ürünü sevmedim, iade edebilir miyim?
C: Evet! 14 gün içinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. Ödemeniz geri yapılır.

S: İade nasıl yapılır?
C:
1. Bize e-mail atın: uznsocks@gmail.com
2. "İade Talep Formu" doldurun
3. Ürünü orjinal paketi içinde gönderin
4. İade onay aldıktan sonra ödemeniz yapılır

S: İade kargosunu kim öder?
C: 
- Ürün hatasıysa: Biz ödüyoruz
- Müşteri tarafından iade ediliyorsa: Müşteri öder (~30-50₺)

S: Değişim yapabilir misiniz?
C: Evet! Farklı bir beden veya renk istiyorsanız, orijinal siparişinizin ardından 30 gün içinde değişim talep edebilirsiniz. Kargo ücreti bedavadır.

H2: Ürün Hakkında

S: Çoraplar kaç numara?
C: Standart beden:
- ONE SIZE (Tüm yaşlara uygun)
- Bazı çoraplarımız S/M ve L/XL olarak mevcuttur

S: Çorapların malzemesi nedir?
C: Ürünümüz:
- %80 Pamuk
- %15 Polyester  
- %5 Elastan

S: Çoraplar deri tahrişi yapar mı?
C: Hayır. Ürünlerimiz dermatolog tarafından test edilmiştir ve tüm cilt tipine güvenlidir.

H2: Müşteri Hizmetleri

S: Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
C:
- E-mail: uznsocks@gmail.com
- Telefon: +90 543 939 00 57
- WhatsApp: Mesaj gönderin
- Çalışma saatleri: 09:00 - 18:00 (Pazartesi-Cuma)

S: Cevap ne zaman alırım?
C: 
- İş saatleri içinde: 2 saat içinde
- İş saatleri dışında: Ertesi iş günü sabah